“雙減”政策出臺后，藝術(shù)教培行業(yè)迎來了飛速發(fā)展，可是有一些教培機(jī)構(gòu)卻遇到了發(fā)展的瓶頸，各種各樣的問題難以突破，甚至有些機(jī)構(gòu)的經(jīng)營出現(xiàn)了危機(jī)。那么，制約藝培機(jī)構(gòu)運(yùn)營發(fā)展的問題都有哪些呢？又該如何破解？來看看老師的經(jīng)驗(yàn)分享

(資料圖)

一、師資團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立之初，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，機(jī)構(gòu)也沒有口碑，招聘的老師大多是剛畢業(yè)的學(xué)生，或者有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)但在其他機(jī)構(gòu)無法立足的老師，整體的教學(xué)水平無法達(dá)到理想的水平。運(yùn)營一段時(shí)間后，隨著機(jī)構(gòu)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，會(huì)有一些優(yōu)秀的老師慕名而來，但新舊老師在溝通的過程中可能會(huì)產(chǎn)生一些摩擦，處理不當(dāng)?shù)脑捄苡锌赡軙?huì)造成老師流失。還有一種情況是，隨著老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和能力的不斷提高，想尋求更大的發(fā)展平臺或者被其他機(jī)構(gòu)挖走，都會(huì)造成師資團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定。

應(yīng)對措施：

1、規(guī)范招聘流程

與老師簽訂勞動(dòng)合同，依法約定合同期限、試用期時(shí)間、工資發(fā)放時(shí)間、福利待遇等涉及老師切身利益的內(nèi)容，如果其中途走人，會(huì)造成較大經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，簽訂保密協(xié)議，明確約定保密內(nèi)容、違約責(zé)任等條款。

2、重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀老師

篩選出幾名核心老師，必須在專業(yè)水平、人品、工作穩(wěn)定性方面都符合要求，形成機(jī)構(gòu)的骨干力量，帶動(dòng)其他老師進(jìn)步。

3、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

把老師當(dāng)作家人一樣對待，從他們的福利待遇入手，比如逢年過節(jié)發(fā)放禮品、定期團(tuán)建聚餐等等，讓他們在團(tuán)隊(duì)中得到關(guān)愛與支持，感受到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的魅力。針對個(gè)別有動(dòng)搖苗頭的老師，分析原因，如果內(nèi)部管理問題應(yīng)及時(shí)糾正，并對其曉之以理，動(dòng)之以情。要消除誤會(huì)，解開疑團(tuán)，使之穩(wěn)定。

4、注重老師的進(jìn)修

多組織老師參加各種活動(dòng)，比如參加藝術(shù)比賽，在競賽中找到自身的不足與需要進(jìn)一步提升的方向；參加藝術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，比如綜合技法師訓(xùn)營、動(dòng)漫師訓(xùn)、環(huán)創(chuàng)師訓(xùn)等活動(dòng)，提升老師的專業(yè)技能和教學(xué)水平。

二、招生瓶頸無法突破

招生關(guān)系著藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收益，但大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員數(shù)量在100-200左右，就很難再有所突破了；而且在日趨激烈的市場競爭中，機(jī)構(gòu)不繼續(xù)做大的話，遲早要被吞噬。

應(yīng)對措施：

1、組建專業(yè)的招生團(tuán)隊(duì)

專事專干，專人專崗，切忌一人多崗，尤其是教師崗位，保證課程質(zhì)量也是實(shí)現(xiàn)招生的重要武器。

2、線上線下雙渠道擴(kuò)展

線下主要通過地推的方式或者活動(dòng)的形式來獲取孩子信息，并由招生人員及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)；線上主要是大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等平臺，獲取的客戶信息更精準(zhǔn)。

3、充分調(diào)動(dòng)家長積極性

廣告做的再好也不如用戶的口碑更可靠。在抓課程質(zhì)量的同時(shí)，通過已報(bào)名的學(xué)生家長影響其周邊的人，使學(xué)員和家長都能夠帶新學(xué)員前來試聽，如果報(bào)名成功，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

三、學(xué)員續(xù)費(fèi)率問題

學(xué)員續(xù)費(fèi)對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說也是一條非常重要的營收渠道，有數(shù)據(jù)表明，流失一個(gè)學(xué)生，將影響18個(gè)意向客戶。可是，在機(jī)構(gòu)運(yùn)營的過程總，續(xù)費(fèi)率低一直困擾著機(jī)構(gòu)的發(fā)展。究其原因，無外乎以下幾點(diǎn)：教師的教學(xué)水平差，學(xué)生的專業(yè)水平?jīng)]有明顯提升，教師更換頻繁，學(xué)習(xí)環(huán)境差，學(xué)校管理落后，被其他機(jī)構(gòu)吸引走等等。

應(yīng)對措施：

1、提高課堂教學(xué)效果

提高續(xù)費(fèi)率，最重要的就是要提高機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量，這就需要老師要有扎實(shí)的教學(xué)能力，讓孩子真正能學(xué)得開心、學(xué)得扎實(shí)。

2、讓教學(xué)服務(wù)貫穿始終

教學(xué)服務(wù)指的是從招生到課時(shí)結(jié)束的整個(gè)過程。比如，招生階段，了解孩子的特點(diǎn)，最喜歡哪方面的繪畫；教學(xué)過程中，要善于和孩子進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)；課后，主動(dòng)和孩子及家長進(jìn)行溝通，讓家長了解孩子的學(xué)習(xí)情況，和家長一起探討孩子以后的學(xué)習(xí)計(jì)劃，展示培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對孩子負(fù)責(zé)的態(tài)度。

3、及時(shí)解決學(xué)生問題，提升信任感

學(xué)生提出問題后，一定要立即解決，不要拖拉，否則會(huì)讓學(xué)生感覺得不到重視，從而失去信任感。同時(shí)，老師一定要將處理結(jié)果及時(shí)告知家長，讓家長在第一時(shí)間就能看到效果，獲取家長的信任。

4、做好與家長之間的溝通

定期對家長進(jìn)行回訪，一方面是為了讓家長及時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)情況，另一方面也是為了讓家長增加對機(jī)構(gòu)的信任與好感。

5、制定續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策

適當(dāng)?shù)睦m(xù)費(fèi)優(yōu)惠會(huì)更加直接刺激家長進(jìn)行續(xù)費(fèi)。在續(xù)費(fèi)的時(shí)候，機(jī)構(gòu)可以適當(dāng)給老學(xué)員一些續(xù)費(fèi)優(yōu)惠來促進(jìn)家長更快作出決策。