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(相關(guān)資料圖)

不久前，新聞報(bào)道一個(gè)9歲女孩和爺爺逛文具店時(shí)，被店老板指控“偷東西”，女孩堅(jiān)稱自己沒有偷。

爺爺選擇相信孫女，與店主爭執(zhí)不下時(shí)選擇報(bào)警，最終通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)孩子是 被冤枉的。

之前也曾發(fā)生過一次類似的事件，但卻是一場悲劇。

貴州的一位女孩和同學(xué)一起去了附近的文具店，她拿了3塊6的東西，并將錢放在前臺(tái)，沒想到卻被老板攔住，質(zhì)疑她沒有付錢。

女孩馬上解釋自己已經(jīng)付錢，身邊的同學(xué)也在一旁作證，但老板就是不相信。

于是她強(qiáng)行將女孩的書包打開，得知了女孩的個(gè)人信息，找到班級(jí)去，說女孩在店里買了東西沒有給錢，是小偷，并將照片打印下來貼在門口，上面寫著“重金懸賞”的字樣。

這樣一鬧，女孩身邊的同學(xué)老師都認(rèn)為女孩是一個(gè)偷竊別人東西的小偷。

縱然女孩萬般解釋，但周圍人的嘲諷指責(zé)，讓她所有的解釋都變得蒼白無力。

深陷絕望的女孩，最終選擇從頂樓一躍而下，結(jié)束自己的生命。

知乎上曾有一個(gè)熱門提問：

因?yàn)楹芏嗳顺砷L經(jīng)歷中，都遇到了這種情況，不僅被冤枉，還被父母不信任，這里每一個(gè)答案背后的故事都是那么戳心又悲傷.....

那么

當(dāng)孩子覺得被他人或父母 冤枉時(shí)

家長應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

在孩子的成長中

家長的無條件信任有何重大意義？

當(dāng)孩子被冤枉時(shí) 家長可以這樣做

特邀觀察員：趙朝峰（北京開放大學(xué)副教授，藝術(shù)系主任）

首先，我們要先幫孩子平復(fù)情緒。孩子如果是被冤枉的，情緒會(huì)很激動(dòng)，孩子如果沒被冤枉、情緒會(huì)很緊張，所以無論哪種情況下，事件發(fā)生現(xiàn)場，我們都要先幫孩子調(diào)節(jié)好情緒，然后才能心平氣和地面對(duì)問題。

其次，我們可以請(qǐng)孩子訴說事件經(jīng)過，向孩子表達(dá)信任，一起剖析事件真相，尋找證據(jù)。

孩子覺得自己被冤枉了，可如果我們還沒完全看到事件整個(gè)經(jīng)過，內(nèi)心也不要馬上偏聽偏信任何一方，但有必要向孩子展示出我們的態(tài)度，那就是告訴孩子，“我們相信他，請(qǐng)他真實(shí)地描述事件經(jīng)過”。就像新聞中的爺爺，他選擇相信孩子，對(duì)孩子、也對(duì)質(zhì)疑孩子偷東西的老板說：“我相信我們家小孩不會(huì)拿。”他因?yàn)楹秃⒆舆_(dá)成了這種相互信任，下一步開始采取自證真相，讓孩子把口袋翻出來證明自己沒有偷。

最后，還可以尋求法律援助，要求冤枉孩子的人真誠道歉，引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

新聞中的爺爺很有法律意識(shí)，當(dāng)?shù)曛鞑灰啦火埨^續(xù)冤枉孩子時(shí)，他說：“叫警察來。”這個(gè)做法提醒我們，當(dāng)我們和孩子彼此交心、確認(rèn)被冤枉屬實(shí)的時(shí)候，我們要保護(hù)孩子的合法權(quán)益。這也是引導(dǎo)孩子重視自己名譽(yù)權(quán)的機(jī)會(huì)。

孩子成長中會(huì)遇到很多“檻”，比如被人冤枉。此時(shí)家長如果做好信任，就能讓孩子從跌跌撞撞中自己站起來。這個(gè)新聞就是佐證，其中被冤枉的女孩雖然在過程中委屈大哭，但爺爺對(duì)世人說“我信我家孩子”這句話，會(huì)讓她在未來成長中，更懂得自珍、自重，自強(qiáng)。

孩子最渴望的是家長的信任

特邀觀察員：楊婷婷（北京市廣渠門中學(xué)心理教師）

在《正面管教》一書中，教育專家尼爾森博士說：“ 讓一個(gè)十來歲的孩子最絕望的，往往并不是挫折本身，而是周圍人的評(píng)價(jià)導(dǎo)致的羞恥感。因?yàn)槭畞須q的孩子，正處于自我認(rèn)同的敏感期，自尊心特別強(qiáng)。如果周圍的人都對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，孩子真的受不了。”

“被冤枉”可以輕而易舉搗毀一個(gè)孩子的內(nèi)心。孩子的世界是成人搭建的，如果孩子被冤枉，尤其是被他敬重的老師、深愛的父母冤枉，就會(huì)對(duì)自己的信念產(chǎn)生懷疑。中國青少年研究中心做過一個(gè)調(diào)查，問孩子對(duì)父母有什么期待，排名第一的是“信任我”。所以作為父母，當(dāng)孩子被冤枉時(shí)，我們應(yīng)該無條件地相信他們，并站在他們的一邊。

對(duì)孩子的成長而言，家長的無條件信任至關(guān)重要。孩子們需要在家庭和社會(huì)環(huán)境中建立自尊和自信，發(fā)展自己的思想和人格，并且學(xué)會(huì)信任他人。而家長的信任就可以幫助孩子建立起這些重要的品質(zhì)。

具體來說，家長的信任可以促進(jìn)孩子的以下方面的發(fā)展：

一是孩子的獨(dú)立性和責(zé)任感。當(dāng)孩子感受到家長的信任，他們會(huì)有更多的自主行動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而培養(yǎng)出獨(dú)立性和責(zé)任感。二是讓孩子懂得自尊自信。家長的信任可以幫助孩子建立自尊和自信，讓他們相信自己可以自己做事并且有能力獲得成功。三是發(fā)展孩子人際交往能力。孩子們通過自己與父母、祖父母等熟人的交往，學(xué)習(xí)到信任的重要性，從而在自己成長當(dāng)中建立信任的觀念。

心理學(xué)中有一個(gè)著名的“皮格馬利翁效應(yīng)”，是指人們基于對(duì)某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言，進(jìn)而使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望得到外界的認(rèn)可。孩子希望得到父母的認(rèn)可，學(xué)生希望得到老師的獎(jiǎng)勵(lì)。也就是說，孩子越是得到信任，越能成為值得信任的人。

用家長的信任為孩子成長賦能

特邀觀察員：王宇航（北京市海淀區(qū)教育科學(xué)研究院高級(jí)教師）

家長的信任，是孩子成長的底氣。縱觀一個(gè)孩子成長的歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)，孩子一般會(huì)經(jīng)歷“家長抱著走”“家長扶著走”“家長推著走”“家長看著走”的四個(gè)階段。在這四個(gè)階段，家長也會(huì)經(jīng)歷“孩子會(huì)不會(huì)”“孩子行不行”“孩子能不能”的反復(fù)糾結(jié)和追問。究其原因，家長的糾結(jié)和追問實(shí)際是對(duì)孩子的不信任，這樣的不信任又會(huì)潛移默化讓孩子懷疑自己不行。但家長變換心態(tài)，以信任的心態(tài)靜待花開的時(shí)候，就會(huì)欣喜地發(fā)現(xiàn)，孩子的獨(dú)立性增強(qiáng)了、自主性提升了。在家長的信任中，孩子也具備了成長的底氣，他們能從家長那里獲得成長的支持，也會(huì)敢于直面各種不可預(yù)估的困難和挑戰(zhàn)，并且讓自己積極適應(yīng)新的環(huán)境和生活。

家長的信任，是孩子成人的骨氣。亞里士多德說：“從本質(zhì)上講，人是一種社會(huì)性動(dòng)物。”對(duì)孩子來說，成長的過程是個(gè)體從自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過程，還是孩子學(xué)會(huì)逐漸融入社會(huì)的過程。在孩子成人的過程中，家長的信任，鑄造了孩子的骨氣，讓孩子在不斷經(jīng)歷自我否定和肯定的體驗(yàn)中，真正領(lǐng)悟到真善美是什么，真正感受到無規(guī)矩不成方圓的規(guī)則意識(shí)、道德意識(shí)和法律意識(shí)，同時(shí)也讓孩子對(duì)自我有了更深刻的認(rèn)知，能以客觀、理想、平靜的視角去看待世界。就像案例之中，因?yàn)橛屑议L的信任，9歲女孩面對(duì)歪曲指責(zé)，有自證清白的骨氣。

家長的信任，是孩子成才的志氣。在家長的信任中，孩子必然會(huì)產(chǎn)生對(duì)自己負(fù)責(zé)的意識(shí)、對(duì)家國負(fù)責(zé)的情懷，他們會(huì)心有榜樣、行有示范，用不斷超越自我和不斷進(jìn)取的勇氣，克服種種艱難險(xiǎn)阻，向著人生奮斗目標(biāo)持續(xù)前進(jìn)。

在當(dāng)今社會(huì)，孩子希望從家長那里獲得的已經(jīng)超越了物質(zhì)的范疇，而更多傾向于精神范疇。在精神范疇中，家長對(duì)把孩子的信任，更是孩子成長、成人、成才的過程中，必不可少的支撐器、護(hù)衛(wèi)艦和導(dǎo)航儀。

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 家長需要三個(gè)能力建設(shè)

特邀觀察員：宋兵波（北京林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，教研室主任）

當(dāng)未成年的孩子在社會(huì)交往中遭遇突發(fā)性的人際沖突、挫折，被他人誤解、懷疑，甚至被惡意侮辱時(shí)，作為家長，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)、化解矛盾和危機(jī)，如何將孩子遭遇的“惡性事件”，變成孩子社會(huì)成長的契機(jī)？這需要家長做好三個(gè)能力建設(shè)。

一是做好心理能力建設(shè)。通常，多數(shù)家長會(huì)擔(dān)心孩子受到自尊心、心理情緒傷害，因“護(hù)犢心切”而“意氣用事”，不僅不能化解矛盾，減少誤解，可能還會(huì)情緒失控，激化矛盾，進(jìn)一步惡化沖突。家長的擔(dān)心雖然合情合理，但遇到這樣的事情，更需要多一份冷靜和理性，要沉穩(wěn)、理智地應(yīng)對(duì)和處理這類事件，把消極事件轉(zhuǎn)化為教育契機(jī)。

很多時(shí)候，當(dāng)孩子遇到他人不公平、不合理對(duì)待時(shí)，最先“失控”的往往是家長。家長在孩子面前要做好自己的情緒管理、表情管理、行為管理，以身示范，用合情合理的方式和途徑去化解危機(jī)，化解孩子心里的委屈和情緒上的對(duì)抗，讓旁觀的孩子懂得和領(lǐng)悟：強(qiáng)大的自控力更有力量，矛盾是化解的不是對(duì)抗的，溝通和對(duì)話是解除危機(jī)的一種好方式。

二是做好社會(huì)能力建設(shè)。人的長大，就其社會(huì)性發(fā)展來看，是嫻熟應(yīng)對(duì)和處理社會(huì)沖突和危機(jī)的能力。學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)溝通，尤其在人與人的關(guān)系危機(jī)和沖突中，學(xué)會(huì)化解和應(yīng)對(duì)各種矛盾，是人應(yīng)當(dāng)具備的基本生活技能。在日常生活中，家長要有意識(shí)地培養(yǎng)孩子的社會(huì)生存力、適應(yīng)力、協(xié)調(diào)力。

作為家長必須明白，現(xiàn)實(shí)社會(huì)不像家庭一樣，會(huì)最大可能給予孩子最安全、最溫暖、最無私的愛護(hù)和呵護(hù)，我們要保護(hù)好自己的孩子，更要懂得成長中的孩子，總會(huì)時(shí)時(shí)接受現(xiàn)實(shí)社會(huì)的“洗禮”。此時(shí)，家長最應(yīng)當(dāng)做的，就是用自己嫻熟的社會(huì)技能，智慧地化解、處理各種矛盾和沖突，讓孩子學(xué)到現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間的良性互動(dòng)之道。

三是做好教育能力建設(shè)。家長在危機(jī)事件得到妥善處理后，要找機(jī)會(huì)跟孩子一起“復(fù)盤”事件過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引導(dǎo)孩子理清事理，分清是非曲直，學(xué)會(huì)換位思考，讓孩子對(duì)整個(gè)過程中的人與事形成正確的價(jià)值判斷，對(duì)社會(huì)生活形成客觀、全面的價(jià)值認(rèn)知，建立自己正確的社會(huì)生活價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，在日常生活中，家長也要用正確的價(jià)值觀和價(jià)值準(zhǔn)則去待人接物、為人處世，給孩子樹立好的價(jià)值觀榜樣。

策劃：王小艾

編輯：張秋穎

編審：常悅

終審：王宇 蘇金柱

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