企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展涉及諸多方面，人力資源管理在企業(yè)的整個經(jīng)營發(fā)展中具有不可或缺的重要作用，對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展十分關(guān)鍵。近年，越來越多的企業(yè)開始創(chuàng)新既有的人力資源管理方式，堅持個性化管理導(dǎo)向，并不斷融入以人為本的理念，注重發(fā)揮企業(yè)員工的個體價值，借助一系列的人力資源管理措施，不斷提升人力資源管理的個性化水平，提高人力資源管理績效的針對性。在企業(yè)的人力資源管理工作中，應(yīng)基于企業(yè)組織的實(shí)際變化和需求，不斷調(diào)整完善相應(yīng)的管理方式、措施，以期能更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展建設(shè)。現(xiàn)今，越來越多的員工開始關(guān)注薪資待遇、崗位福利、個人發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃等，企業(yè)必須升級人力資源管理的方式，開展更有針對性、更高效的個性化管理，基于組織人力管理的現(xiàn)實(shí)問題，從解決實(shí)際需求出發(fā)，提升企業(yè)的人力資源管理水平。

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一、個性化的人力資源管理內(nèi)涵及特征

1.個性化的人力資源管理內(nèi)涵。在企業(yè)管理模式不斷發(fā)展過程中，個性化的管理理念逐漸獲得企業(yè)的認(rèn)可和重視，它可以結(jié)合企業(yè)的動態(tài)環(huán)境不斷變化，對企業(yè)的各項資源進(jìn)行調(diào)整，有效地彌補(bǔ)剛性管理中存在的不足和缺陷。靈活性與人性化是個性化管理方式最大的特點(diǎn)，可以發(fā)揮個性管理方式的人文價值，體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷，防止權(quán)力施壓對員工造成心理上的傷害。當(dāng)然，個性化管理模式并不是指毫無限制，不是放任員工自由發(fā)展，而是依靠民主的管理方式，講究權(quán)利平等、解放員工、消除不對等因素，從而提升員工的積極性，促進(jìn)員工自身的良好發(fā)展，發(fā)揮員工最大的價值。

2.個性化的人力資源管理特征。在個性化管理過程中，要發(fā)揮以人為本的管理理念，對員工進(jìn)行人性關(guān)懷，關(guān)注員工的思想和需求，通過研究了解員工的心理，提升員工的凝聚力，對員工進(jìn)行管理。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是內(nèi)在的驅(qū)動性，個性化管理模式下主要通過對員工心理感受、訴求的研究，來提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感，使員工可以主動接受企業(yè)的管理，從而更好地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)；二是靈活的適應(yīng)性，個性化管理的靈活性特點(diǎn)，使其能夠更好地適應(yīng)各種環(huán)境，根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整管理手段；三是效果的持久性，個性化管理方式可以不斷激勵員工，這種激勵的方式較為持久，影響員工的思想，使員工可以主動遵守相關(guān)規(guī)章制度，不斷進(jìn)行自我約束，發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)工作，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)；四是激勵的有效性，個性化管理方式對員工進(jìn)行有效的激勵，滿足員工的各方面需求，提升激勵的有效性和針對性，能對員工起到持久的激勵作用。

二、個性化管理在人力資源管理中的價值

1.有利于激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造性。個性化管理模式的優(yōu)勢和作用，在于可以使員工發(fā)揮最大的潛能和價值。通過個性化管理，從員工的思想上加強(qiáng)教育，使員工可以認(rèn)識到自己和企業(yè)之間共命運(yùn)的事實(shí)，為員工營造較為寬松的工作環(huán)境和彈性較大的機(jī)制，給員工更多的自由，增強(qiáng)員工的內(nèi)在動力，使員工可以安心工作，將更多的精力投入工作中，不僅可以實(shí)現(xiàn)自身的價值，發(fā)揮自己的作用，也可以更好地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。在個性化管理模式運(yùn)用過程中，企業(yè)可以更好地適應(yīng)各種環(huán)境，對不同的市場環(huán)境做出不同的調(diào)整，及時適應(yīng)市場的變化，以最佳的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)。在激烈的競爭下，人才的作用越來越重要，企業(yè)之間的競爭實(shí)際上也是人才的競爭。因此，企業(yè)要重視人才的培養(yǎng)和選拔，更要重視人才的管理和利用，合理配置人才，發(fā)揮人才應(yīng)有的作用。

2.有利于轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式。當(dāng)前，許多事業(yè)單位仍然采用強(qiáng)制手段來處理管理工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，經(jīng)常動用權(quán)力來管理，并采取行政措施來執(zhí)行和落實(shí)，這種方式嚴(yán)重制約了事業(yè)單位的發(fā)展。個性化管理則是基于對人類心理和行為規(guī)律的研究，采用非強(qiáng)制性方法，以產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而用人性化的溝通方式來解決問題。個性化管理作為一種現(xiàn)代管理模式，本質(zhì)上是一種以員工為中心的管理模式，強(qiáng)調(diào)了人們在管理中的中心地位。通常情況下，柔性管理不依靠權(quán)力的影響，而是依靠員工的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神。這種轉(zhuǎn)換過程需要時間，從某種意義上來說，尊重和滿足員工需求是精神層面的客觀需要，鼓勵事業(yè)單位員工在工作中發(fā)揮重要作用。因此，它的最大特點(diǎn)是不依靠命令和強(qiáng)制手段等外部力量，而是依靠民主管理來激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，使員工真正感到舒適，從而全身心致力于事業(yè)單位的建設(shè)。

3.有利于完善人才的招聘和培養(yǎng)。一方面，有利于人才招聘。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用管理心理學(xué)來對工作崗位展開深入分析，明確各崗位工作人員基本的工作職責(zé)以及對其的素質(zhì)要求，并對工作人員自身的專業(yè)知識以及工作能力等展開分析，只有明確崗位的基本需求，才能在后續(xù)的招聘過程中根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來科學(xué)合理地選擇人才。通過管理心理學(xué)還可以充分了解人才的實(shí)際情況，明確人才的工作崗位以及工作經(jīng)歷是否符合企業(yè)發(fā)展情況，進(jìn)一步滿足企業(yè)對于人才方面的基本需求，促進(jìn)企業(yè)人才招聘工作的順利開展。另一方面，有利于人才培養(yǎng)。企業(yè)在人才招聘完畢后，還要對人才展開進(jìn)一步的培養(yǎng)，不僅需要幫助招來的人才了解企業(yè)文化內(nèi)容，使其能夠在短時間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的工作節(jié)奏，還要保證人才通過學(xué)習(xí)及培訓(xùn)能夠不斷提升自身的工作水平，在最大程度上發(fā)揮自身的實(shí)際價值，使其能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生一定程度的忠誠度與歸屬感，將企業(yè)當(dāng)作自己的家。在滿足人才在精神以及物質(zhì)等多方面需求的同時，應(yīng)提供更加完善的晉升空間，確保人才能夠留在企業(yè)當(dāng)中。

三、個性化管理在人力資源管理方式中的應(yīng)用對策

1.完善個性化的組織架構(gòu)。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，一般都采取的是三角形或者線性的組織構(gòu)架，這種組織構(gòu)建分為多個層次，這樣一來，管理層與基層的對話就顯得不容易，交流的機(jī)會變少，不能有效獲取基層的意見和信息，了解基層員工的想法，信息的傳遞時間也非常長，對企業(yè)的整體工作效率產(chǎn)生不利的影響。由于企業(yè)在組織構(gòu)架方面，層次比較多，級別也很多，不能夠針對外部的環(huán)境迅速做出反應(yīng)，對企業(yè)的發(fā)展造成更多的不穩(wěn)定性。因此，采用個性化的人力資源管理，通過扁平化的組織構(gòu)架方式，可以在管理中發(fā)揮個性化管理的優(yōu)勢，提升企業(yè)人力資源管理的靈活性，關(guān)注企業(yè)員工的態(tài)度和意見，根據(jù)環(huán)境做出變化，使得信息在傳遞過程中可以更加準(zhǔn)確，效率更高。通過個性化的管理，企業(yè)管理的核心從領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)榛鶎訂T工，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和溝通，維系員工和企業(yè)之間的關(guān)系，不斷促進(jìn)，相互提升，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.建立健全個性化的機(jī)制。一個企業(yè)想要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須有相關(guān)的制度和規(guī)定，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。但是，在傳統(tǒng)的規(guī)章制度中，往往存在一些較為生硬的規(guī)定，強(qiáng)制性地對員工進(jìn)行約束，其目的性、制約性、強(qiáng)制性比較強(qiáng)，這樣的規(guī)章制度不能體現(xiàn)出靈活性、多樣性，員工不能有自己的想法，不能越界，也不能發(fā)揮自身的主觀能動性，從而造成一些員工對企業(yè)的這些規(guī)定有很大的抵觸心理，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的有效進(jìn)行。因此，個性化的管理制度在建立過程中，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展以及員工的特點(diǎn)，結(jié)合市場的變化，采取一些有針對性的規(guī)定和措施，并且在規(guī)章制度建立過程中要與員工及時進(jìn)行溝通，聽取員工的意見和建議，體現(xiàn)出管理的民主性，這樣才能更好地發(fā)揮個性管理的價值，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.發(fā)揮個性化的激勵作用。研究證明，人有各種層次的需求，基礎(chǔ)的需求是物質(zhì)需求，在滿足物質(zhì)需求的情況下人們會更加追求精神上的需求，以往，企業(yè)更重視物質(zhì)上的激勵，而忽視了對員工精神上的激勵。物質(zhì)上為員工提供獎金激勵、獎品激勵等，這些雖然可以滿足員工的基本需求，但是，還應(yīng)對員工多層次的需求進(jìn)行深刻了解，只有了解員工其他層面的需求，才能有針對性地發(fā)揮激勵手段的作用。對于大部分基層員工應(yīng)采取物質(zhì)激勵的手段，也要考慮員工的晉升需求。對于核心技術(shù)人員、管理人員，在采取物質(zhì)激勵的基礎(chǔ)上，要發(fā)揮精神激勵的作用，提升員工工作的動力。構(gòu)建個性化的激勵方式，應(yīng)對員工充分了解，采用多元化的激勵方式，不僅要重視物質(zhì)獎勵，還要從精神層面，采取一定的激勵方式對員工的工作進(jìn)行認(rèn)可，這樣員工才能更依賴企業(yè)，愿意留在企業(yè)。

4.營造個性化的企業(yè)文化。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)文化是一個企業(yè)形成的共同的價值觀和目標(biāo)，對于企業(yè)員工有非常重要的影響。個性化的管理方式與企業(yè)文化的形成相輔相成，在企業(yè)文化發(fā)展中，可以構(gòu)建個性化的管理模式，使得企業(yè)的整體面貌、發(fā)展準(zhǔn)則、精神風(fēng)貌和價值觀等，得到員工的認(rèn)同和支持，在這種企業(yè)文化氛圍內(nèi)提升凝聚力，使員工可以充分發(fā)揮自身的價值，每個員工都是企業(yè)的形象代表。在個性化的企業(yè)文化建設(shè)過程中，一方面，企業(yè)管理人員應(yīng)發(fā)揮帶頭作用，通過自己的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)員工向更好的方向發(fā)展，對員工進(jìn)行管理和指導(dǎo)，避免過度依賴獎懲制度，缺少對員工的引導(dǎo)和關(guān)懷；另一方面，應(yīng)不斷提煉核心價值觀，每個員工都有自己的價值觀念，在柔性化企業(yè)文化中，將所有員工的價值觀、利益、發(fā)展觀進(jìn)行統(tǒng)一，使員工可以認(rèn)同，并推動員工不斷進(jìn)步，不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

5.創(chuàng)建個性化的培訓(xùn)模式。在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)，提升員工的整體素質(zhì)，使員工可以發(fā)揮各自的價值，為企業(yè)的發(fā)展帶來活力。在以往剛性管理模式下，在培訓(xùn)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)同質(zhì)化的培訓(xùn)內(nèi)容，并且培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式都是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定的，對于員工的意見和建議沒有充分的了解，不能滿足員工的培訓(xùn)需求，造成員工對培訓(xùn)的抵觸和厭煩，有些員工甚至出現(xiàn)逃避培訓(xùn)的現(xiàn)象，認(rèn)為是浪費(fèi)時間。在個性化的管理中，應(yīng)采取以人為本的管理理念，了解員工的思想和心理，加強(qiáng)與員工的交流，采用員工合理的建議，使得員工在培訓(xùn)過程中的積極性可以得到提升。同時，在培訓(xùn)過程中，對管理人員和基層應(yīng)采用不同的培訓(xùn)方式，對管理層而言，應(yīng)提升企業(yè)管理層的創(chuàng)新能力。在對基層員工的培訓(xùn)過程中，應(yīng)將企業(yè)的文化、價值觀傳遞給員工，使員工可以快速了解企業(yè)的文化和發(fā)展?fàn)顩r。在技術(shù)培訓(xùn)過程中，要讓員工充分掌握技術(shù)和技能，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而提升自身的能力。在培訓(xùn)方式方面，應(yīng)打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，積極采取信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式，激發(fā)員工的興趣，保證培訓(xùn)的效果。

四、結(jié)語

面對新時期的新變化和新需求，企業(yè)的人力資源管理方式應(yīng)與時俱進(jìn)，在管理工作中要善于運(yùn)用個性化的管理手段，更好地調(diào)動企業(yè)員工的個體創(chuàng)造性，發(fā)揮每一個企業(yè)員工的工作積極性和能動性，為企業(yè)的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供必要的人力管理支撐。已有的實(shí)踐表明，堅持個性化的人力資源管理方式，有利于激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造性，能更好地兼顧員工個體價值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)績效的提升；有利于轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式，從自上而下地嚴(yán)格管理約束員工轉(zhuǎn)向從下而上地柔性服務(wù)員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與成員的共同進(jìn)步；有利于完善人力的招聘和培養(yǎng)，在個性化的機(jī)制中為企業(yè)引進(jìn)并培養(yǎng)更多骨干人才。總之，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的個性化創(chuàng)新發(fā)展，要將完善個性化的組織架構(gòu)、建立健全個性化的機(jī)制、發(fā)揮個性化的激勵作用、營造個性化的企業(yè)文化、創(chuàng)建個性化的培訓(xùn)模式等方面落到實(shí)處，以此促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平的提升，進(jìn)而為企業(yè)的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展助力賦能。

作者:徐萌 單位:萊西市社會保險事業(yè)中心